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Indicateurs et tableaux de bord en santé mentale, bien-être et qualité de vie au travail

Avec Marie-Claude Pelletier, Présidente et fondatrice, Global-Watch

Dans cette vidéo, Marie-Claude Pelletier, Présidente-fondatrice de Global-Watch et experte sur le sujet des indicateurs, identifie les éléments à prendre en considération avant d’entamer une démarche visant à identifier les bons indicateurs à suivre pour ensuite faire un survol des cinq étapes de la démarche suggérée et documentée par Global-Watch.

Le contenu présenté est basé sur les connaissances scientifiques ainsi que sur de nombreuses expérimentations qui ont permis d’identifier les pièges et les facteurs de succès dans la mise en place d’une telle démarche.

CONTENU DE LA VIDÉO

0:00 – Introduction
1:10 – Que doit-on prendre en considération avant de démarrer une démarche visant à identifier les indicateurs à suivre?
5:50  – Les cinq étapes

  • Étape 1 : Formaliser le cadre stratégique de la santé, bien-être et qualité de vie au travail
  • Étape 2 : Brosser un portrait (un diagnostic) global et local
  • Étape 3 : Prioriser et évaluer les initiatives déployées
  • Étape 4 : Mesurer l’évolution des initiatives auprès des employés et gestionnaires
  • Étape 5 : Mesurer les impacts de la démarche sur les cibles et la performance organisationnelles.

10:24 – La trousse d’outils Global-Watch sur les indicateurs de mesure d’une stratégie visant la santé mentale et le bien-être au travail.

L’importance des indicateurs en santé mentale, bien-être et qualité de vie au travail

De plus en plus d’entreprises déploient des initiatives en santé mentale, bien-être et qualité de vie au travail (Santé et QVT), mais se demandent comment s’y prendre pour mesurer et évaluer les retombées ou le retour sur investissement (ROI) de leurs actions.

La mise à jour ou la mise en place d’indicateurs et de tableaux de bord permettra d’y arriver ainsi que de :

  • structurer les actions
  • prioriser les indicateurs pertinents
  • réaliser une bonne collecte de données
  • mobiliser les parties prenantes nécessaires

Il s’agit aussi d’une opportunité de justifier les indicateurs SQVT en cohérence avec les objectifs stratégiques de l’entreprise et aux indicateurs connexes, que ce soit en lien avec la pénurie de main-d’œuvre, le développement durable, la responsabilité sociale de l’entreprise ou encore des critères ESG (environnemental, social et gouvernance).

Pour soutenir ses employeurs adhérents, Global-Watch a produit une trousse d’outils. De nombreuses thématiques sont abordées dans cette trousse et divers outils structurants sont proposés, tels que :

  • Un guide, étape par étape
  • Un guide pour établir son diagnostic
  • Une centaine d’indicateurs, et plus à venir, issus de notre revue de littérature et documentation pertinente
    • Indicateurs selon 13 catégories, en passant par l’absentéisme, le présentéisme, la productivité, le climat, les pratiques de management, la conciliation travail – vie personnelle, etc.
  • Un exemple de tableau de bord
  • Des considérations légales lors de la collecte de données
  • Des témoignages d’employeurs, dont Hydro-Québec et CGI
  • Et bien plus!

Accéder à la trousse d’outils

 Disponible pour les adhérents seulement

Aussi disponible sur Global-Watch

Rapport de recherche présentant les indicateurs à considérer pour prioriser les initiatives organisationnelles les plus pertinentes visant la conciliation travail – vie personnelle :