Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité vous explique comment le Réseau Global-Watch utilise vos données personnelles lorsque vous visitez les sites web sous sa gouverne, vous inscrivez à ses infolettres ou sa veille de marché ou entretenez des relations commerciales avec l’un ou l’autre des projets sous sa gouverne.

Vous trouverez également la description de votre droit à la protection de la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.

Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité que nous vous fournissons, afin de comprendre les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer votre droit à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@global-watch.com

Le site global-watch.com présente les activités du réseau Global-Watch. Ce site comporte une section sécurisée accessible aux employeurs adhérents et détenteurs de licences Global-Watch. Il donne accès à de nombreux outils et contenu scientifique en lien avec la santé et qualité de vie au travail.

Les données personnelles que nous recueillons sur vous

Les données personnelles, ou les informations personnelles, correspondent à toute information pouvant servir à l’identifier un individu. Sont exclus de cette définition les informations anonymes.

Les données d’identité comprennent le titre, le prénom, le nom, le nom d’utilisateur ou identifiant similaire, ainsi qu’une version de votre identifiant/mot de passe.

Les données de contact comprennent l’adresse physique, les adresses courriel et les numéros de téléphone.

Les données financières peuvent comprendre les informations relatives à une carte de crédit. Ces informations peuvent être collectée lors d’achat en ligne. Aucune de ces données ne nous est transmise.

Les éventuelles données du profil comprennent votre nom d’utilisateur et mot de passe.

Les données techniques comprennent votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions de plug-in de votre navigateur, votre système et votre plateforme d’exploitation, et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Internet.

Les données d’utilisation comprennent les informations concernant la manière dont vous utilisez notre site internet, nos produits et nos services.

Les données de suivi comprennent les informations que nous ou toute autre personne recueillons sur vous à partir de témoins et de technologies de suivi similaires, telles que des balises Web, des balises pixel ou des identificateurs mobiles.

Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences concernant la réception ou non de communication de notre part.

Nous ne collectons pas les catégories particulières de données à caractère personnel (cela comprend des détails sur votre race ou ethnie, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations relatives à votre santé, des données génétiques ou biométriques).

N’oubliez pas que vous pouvez choisir de ne pas partager de données personnelles avec nous ou refusez certaines autorisations de contact.

Comment vos données personnelles sont-elles recueillies?

Nous utilisons diverses méthodes pour collecter des données vous concernant :

Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données d’identité, vos données de contact, vos données financières et vos données de marketing et de communication, en remplissant nos formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, courriels. Par exemple, lorsque vous :

  • Vous inscrivez pour recevoir une infolettre ou la veille de marché;
  • Vous inscrivez en ligne à l’un de nos événements;
  • Posez des questions ou demandez à recevoir des informations;
  • Contactez nos services directement par courriel, ou par l’un des formulaires présentés sur l’un de nos sites web.

Interactions indirectes. Vous pouvez nous fournir vos données techniques, vos données d’utilisation et vos données de suivi en visitant nos sites web et nos pages corporatives sur les réseaux sociaux, en vous connectant à la section sécurisée du site web de Global-Watch, en acceptant de recevoir et en consultant les communications.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utiliserons uniquement vos données personnelles conformément à la loi. Généralement, vos données personnelles seront utilisées dans les cas suivants :

  • Afin d’exécuter le contrat que nous avons ou allons signer avec vous.
  • Afin de perfectionner ou de personnaliser notre offre de service.
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’une tierce partie) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne les outrepassent pas. Par exemple, lorsque nous effectuons des vérifications antifraudes.
  • Lorsque nous devons répondre à d’éventuelles obligations légales ou réglementaires. Par exemple, pour la tenue de nos registres.

En général, nous ne nous reposons pas sur le consentement comme fondement légal pour traiter vos données personnelles, sauf dans les cas où cela est requis par la loi, par exemple pour l’envoi de communications marketing directes. Lorsque le fondement légal repose sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Explications des fondements légaux régissant le traitement que nous faisons de vos données personnelles

Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée. Les données personnelles conservées ne nous servent que pour le suivi des dossiers, ou pour des actions de communication afférentes à nos activités.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question à propos de la politique de confidentialité.

Vos préférences en publicité, marketing et communication

Nous pouvons utiliser vos données d’identité, vos données de contact, vos données techniques, vos données de suivi, vos données d’utilisation et vos données de profil afin d’avoir une idée de ce que vous pourriez vouloir ou avoir besoin ou de ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres sont pertinents pour vous et que nous vous en informons. C’est ce que nous appelons la communication marketing directe.

Celle-ci peut être menée par courriel, téléphone, sms ou courrier. Par exemple, vous pourrez recevoir la Newsletter dans votre boîte de réception ou une publicité intéressante dans votre boîte aux lettres.

Sur notre site, nous faisons le maximum pour que vous sachiez clairement ce que nous faisons et quelles communications vous allez recevoir, que ce soit vous qui décidiez de vous inscrire à nos newsletters. Vous avez également le droit de changer d’avis à tout moment et de refuser. La manière la plus simple de le refuser est de cliquer sur le lien de désinscription au bas de la communication.

Témoins (cookies)

Le site Global-Watch.com utilise des témoins. L’utilisateur en est informé lors de ses visites sur le site web et peut accepter ou refuser l’installation du cookie sur son navigateur.

Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier les utilisateurs mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site.

Divulgation de vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont pas partagées, sauf si nécessaire avec les tiers suivants :

  • Les auditeurs et conseillers professionnels tels que les banquiers, avocats, comptables et assureurs ; et
  • Le gouvernement, les régulateurs et la police.

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec les tierces parties suivantes :

  • Hubspot (système de gestion de la relation client) : afin de faciliter la gestion de nos relations d’affaires.
  • Mailchimp (plateforme de marketing en ligne) : afin d’envoyer nos infolettres et nos veilles de marché à ceux qui en font la demande.
  • Blitzmédia (hébergeur) : afin de permettre l’accès à la section sécurisée du site web de Global-Watch aux détenteurs de licence Global-Watch.
  • Autres sous-traitants (dans le cas de mandats spécifiques) : afin de fournir des services à nos clients.

Informations de paiement

Aucune information relative à des moyens de paiement n’est demandé sur nos différents sites web. Les transactions pour l’achat de veilles de marché et l’inscription à des événements sont traitées par les systèmes externes Paypal ou Eventbrite.

Toutes les informations administratives et financières concernant nos clients sont conservées dans le cadre de la gestion administrative et financières de la société.

Transferts internationaux

Pour tout transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous nous conformons aux lois en vigueur sur la protection des données. Les mécanismes que nous sommes susceptibles d’utiliser lors d’un transfert international sont les suivants :

  • Vos données personnelles sont transférées vers un pays dont le niveau de protection de celles-ci est officiellement considéré comme adéquat par la Commission européenne.
  • Nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui attribuent aux données personnelles la même protection qu’en Europe (appelés « Clauses Contractuelles Types de l’UE »).
  • Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur envoyer des données s’ils font partie du Privacy Shield qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis. Dans le cas où le fournisseur n’est pas certifié par le Privacy Shield UE-USA, nous pouvons utiliser les Clauses Contractuelles Types.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, dévoilées ou consultées sans autorisation. De plus, l’accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, contractuels et autres tierces parties selon le principe du besoin de savoir. Ils traiteront vos données personnelles conformément à nos instructions et sont soumis à l’obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles. Vous et tout régulateur compétent serez notifiés d’une telle violation lorsque la loi l’exige.

Liens vers des sites tiers

Ce site Internet peut contenir des liens vers des sites, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou permettre ces connexions peut autoriser des tiers à recueillir ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Conservation des données

Vos données personnelles seront uniquement conservées le temps nécessaire à la mise en œuvre de ce pour quoi elles ont été recueillies. Cela comprend les exigences légales, comptables ou de déclaration.

Afin de déterminer la période appropriée de conservation de vos données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de ces données, le risque potentiel du préjudice causé par une utilisation ou une divulgation non autorisée, le but de leur traitement et la possibilité d’atteindre ce but par d’autres moyens, et les exigences légales applicables.

A des fins fiscales, nous devons conserver les informations de base concernant nos clients (y compris les données de contact, les données d’identité, les données financières et les données liées à des transactions) en conformité avec les obligations légales, à compter du moment où ils cessent d’être nos clients.

Vos droits légaux

Si le Règlement général sur la protection des données vous est applicable car vous êtes dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, conformément à la législation sur la protection des données :

  • Le droit d’être informé : nous avons l’obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (ce que nous faisons dans la présente politique de confidentialité) ;
  • Le droit d’accès : c’est le droit d’effectuer une demande d’accès aux données vous concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre égard ;
  • Le droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier des données personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes ;
  • Le droit à l’effacement, aussi connu sous le nom de « droit à l’oubli » : dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons vous concernant (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui nous oblige à les conserver);
  • Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit dans certains cas de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles ;
  • Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier .csv) ;
  • Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple, en nous interdisant de traiter vos données à des fins de marketing direct) ; et
  • Les droits relatifs à la décision individuelle automatisée et au profilage : vous avez le droit de nous demander d’être transparents concernant tout profilage que nous effectuons ou toute décision automatisée.

L’exercice de ces droits est soumis à certaines règles. Contactez-nous si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus. Vous n’aurez pas de frais à payer pour l’accès à vos données personnelles (ni pour l’exercice de tout autre droit). Nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et d’assurer votre droit d’accès à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que ces données personnelles ne soient pas délivrées à une personne non autorisée à les recevoir. Nous pouvons aussi vous contacter pour obtenir plus d’informations concernant votre demande, afin de vous donner une réponse plus rapide. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai d’un mois peut être dépassé dans le cas où votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez fait plusieurs. Dans ce cas, nous vous préviendrons et vous tiendrons informé.

Nous avons désigné un responsable des fichiers de données personnelles en charge de superviser les questions concernant la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous voulez exercer vos droits légaux, vous pouvez le contacter directement. (Cf. article 16 de la présente politique de confidentialité).

Comment nous contacter à propos de la confidentialité

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse : info@global-watch.com

Modifications de la politique de confidentialité

Le Règlement général sur la protection des données est récent continue à délivrer de nouveaux conseils aux entreprises pour le respecter. Ainsi, vous pourrez voir des mises à jour de notre politique de confidentialité durant les prochains mois.

 

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