Seriez-vous capable de reconnaître un employé qui présente des signes précoces de détresse ou dont l’état de santé se détériore? Les gestionnaires du lieu de travail jouent un rôle essentiel dans la mise en relation des employés avec les ressources en santé mentale, à condition qu’ils soient à même de reconnaître les changements de comportement indiquant qu’un employé souffre.
Dans un article publié en 2018, Jennifer Dimoff et Kevin Kelloway font un compte-rendu des résultats de deux études visant à créer une liste de vérification que les gestionnaires du lieu de travail pourraient utiliser pour reconnaître les signes de détresse (SOS, de l’anglais Signs of Struggle) chez leurs employés.
Légende :Recommandation de notre experte
Conseillère experte:
- DR. JENNIFER DIMOFF, professeur adjointe de Psychologie appliquée, Portland State University
Rédacteurs:
- KIMBERLY SHARPE, assistante de recherche, University of British Columbia
Cette initiative a été rendue possible grâce à une collaboration avec l'Université de Sherbrooke.
Qu’entend-on par :
La tension
Le résultat d’une pression récurrente qui persiste dans le temps ou qui est très intense. Elle a un effet négatif sur la santé des employés et sur leur capacité à travailler normalement. Les problèmes de santé peuvent inclure des maladies cardiaques, des accidents vasculaires cérébraux et d’autres maladies chroniques, ainsi que des idées suicidaires.
La détresse
Désigne les comportements que peut manifester un employé lorsqu’il rencontre des problèmes de santé mentale comme de la tension. La détresse peut se comprendre comme la manifestation d’un sentiment de désarroi ou d’un problème de santé mentale.
Que révèlent les résultats de l’étude?
L’étude distingue cinq catégories de comportements que les gestionnaires du lieu de travail devraient être capables d’identifier et pour lesquels ils devraient pouvoir intervenir.
ISOLEMENT SOCIAL
Exemples de signes de détresse
- Prend moins régulièrement part aux pauses cafés en commun ou aux activités organisées après le travail.
- Demeure à l’écart des interactions amicales entre collègues sur le lieu de travail.
- Se montre moins impliqué dans l’envoi de courriels. Ses courriels sont plus courts et le ton utilisé est plus sec qu'à l'habitude. L'employé met beaucoup plus de temps à répondre qu'à l'habitude ou ne répond pas du tout.
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