Retourner au travail après une lésion ou une maladie professionnelle pose de nombreux défis à la fois pour les organisations et les salariés. Le coordonnateur du retour au travail jouerait un rôle particulièrement important pour un retour au travail réussi et durable. Mais que devrait-il faire concrètement pour y parvenir?
Légende :Recommandation de notre expert
Conseillère experte:
- Marie-Michelle GOUIN, professeure adjointe en gestion des ressources humaines, Université de Sherbrooke
Rédacteurs:
- Rachèle HÉBERT, professionnelle de recherche, Université de Sherbrooke
France ST-HILAIRE, professeure agrégée en gestion des ressources humaines, Université de Sherbrooke
Marie-Eve MAJOR, professeure agrégée en ergonomie, Faculté des sciences de l’activité physique, Université de Sherbrooke
Rébecca LEFEBVRE, professionnelle de recherche, Université de Sherbrooke Étienne FOUQUET, auxiliaire de recherche, Université de Sherbrooke
Cette initiative a été rendue possible grâce à une collaboration avec l'Université de Sherbrooke.
Nous avons interprété l’étude publiée en 2017 par Durand et ses collègues qui a été menée auprès de grandes organisations du Québec, au Canada. Ces auteurs avaient pour objectifs 1) de relever les tâches et les activités des coordonnateurs lors du retour au travail d’incapacité prolongée et 2) d’examiner certaines caractéristiques des organisations ou des coordonnateurs qui influencent leurs pratiques de retour au travail pour des cas de lésions ou de maladies professionnelles.
Qu'entend-on par :
Retour au travail
Un salarié est considéré en retour au travail lorsqu’il reprend des tâches de travail à la suite d’une incapacité causée par une blessure ou une maladie. Plus l’absence se prolonge dans le temps, plus le retour au travail sera complexe.
Incapacité prolongée
On qualifie de prolongée l'incapacité de travailler qui perdure au-delà du délai généralement requis pour la guérison d’un problème de santé; habituellement plus de douze semaines pour les troubles musculo-squelettiques et plus de six mois pour problème de santé psychologique.
Coordonnateur du retour au travail
Le rôle du coordonnateur du retour au travail est assuré par un professionnel pouvant occuper diverses fonctions au sein d’une organisation (p. ex. : manager ou professionnel en ressources humaines, médecin ou infirmière du travail) ou à l’externe (p. ex. : conseiller en réadaptation pour un assureur). Le coordonnateur :
- facilite le retour au travail d’un salarié en situation d’incapacité en raison d’une maladie ou d’une blessure;
- travaille en collaboration avec les différentes parties prenantes au retour au travail (p. ex. : salarié, manager, assureur, conseiller d’indemnisation, professionnels de la santé, syndicat et collaborateurs du salarié).
Méthode
Profil des participants
- 327 coordonnateurs invités par courrier électronique.
- 195 questionnaires complétés en ligne.
- Hommes 23,3 % / Femmes 76,7 %.
- Entre 35 et 54 ans (64,2 %).
- Organisations privées et publiques au Québec.
- Organisations de 500 salariés ou plus.
Le questionnaire en ligne s’adressait aux responsables de la gestion des incapacités et aux coordonnateurs du retour au travail.
Que révèlent les résultats de l'étude?
4 compétences clés et des actions ciblées pour un retour au travail réussi et durable.
Les auteurs ont regroupé 49 tâches et activités du coordonnateur du retour au travail en 4 compétences clés.
COMPÉTENCE 1 |
Adapter ses pratiques aux besoins et aux capacités du salarié absent et au processus de retour au travail. |
COMPÉTENCE 2 |
Mettre à contribution les parties prenantes du milieu de travail et les ressources externes appropriées lors du processus de retour au travail. |
COMPÉTENCE 3 |
Développer des pratiques qui cadrent avec les lois, règlements, conventions et procédures en lien avec les absences et le retour au travail. |
COMPÉTENCE 4 |
Revoir ou s’interroger sur ses pratiques et conceptions à l’égard des absences et de la santé au travail, et convier les parties prenantes du milieu de travail à en faire autant. |
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