Le médecin m’a conseillé de me reposer afin que je guérisse de mon problème de santé, mais je dois absolument aller travailler et finir mon rapport, ou il sera trop tard! Tout le monde ou presque est déjà allé travailler en étant malade. Généralement, le fait de travailler en étant malade, phénomène connu sous le nom de présentéisme, génère une perte de productivité et des coûts élevés pour les employeurs. Et si le présentéisme pouvait avoir des aspects positifs qui sont négligés? Par exemple, si le fait de travailler malgré la maladie aidait les salariés à maintenir un certain niveau de productivité et à apaiser leurs craintes de prendre du retard? Et si le fait de travailler malgré la maladie contribuait à leur implication dans leur travail et facilitait leur retour au bureau? Dans leur article de 2019, Maria Karanika-Murray et Caroline Biron évoquent 4 types de présentéisme et décrivent de quelle façon ces 4 types sont influencés par les capacités internes et les ressources professionnelles d’un employé.
Légende : Recommendation de nos experts
Expertes
- Maria KARANIKA-MURRAY, professeure agrégée, Nottingham Trent University, Royaume-Uni
- Caroline BIRON, Professeure titulaire, Université Laval et Directrice du Centre d’expertise en gestion de la santé et de la sécurité du travail et chercheuse au Centre de recherche en santé durable VITAM, Québec, Canada
Auteures
- Kimberly SHARPE, auxiliaire de recherche, Université de la Colombie-Britannique, Canada
- Marie-Élise LABRECQUE, coordonnatrice de recherche, Université de Sherbrooke, Québec, Canada
Cette initiative a été rendue possible grâce à une collaboration avec l'Université de Sherbrooke.
Qu’entend-on par :
Présentéisme
Selon la définition standard, le présentéisme désigne le fait de travailler en étant malade. Les auteures définissent le présentéisme comme un comportement adaptatif visant à équilibrer la santé et les performances au travail.
Il est adaptatif parce qu’il vise un objectif pour les salariés qui se présentent malgré la maladie. Ce choix est motivé par des facteurs individuels (culpabilité, problèmes financiers, personnalité, etc.) et professionnels (surcharge de travail, volonté de ne pas décevoir ses collègues, recevoir des commentaires positifs du superviseur, etc.).
Capacités internes
Ressources mentales, physiques ou physiologiques disponibles selon l’état de santé.Elles aident à définir les limites des capacités des présentéistes (salariés qui travaillent en étant malades) en cas de problèmes de santé et sont propres à leur état de santé à ce moment-là.
Ressources professionnelles
Ressources sur lesquelles les présentéistes peuvent compter pour les soutenir lorsqu’ils travaillent malgré la maladie. Elles contribuent à définir le type de présentéisme en offrant aux salariés la flexibilité leur permettant de tirer le meilleur parti de leurs capacités internes et de s’adapter aux exigences de performance.
Un milieu de travail proposant les ressources professionnelles adéquates et pertinentes (pour le salarié en question au moment spécifique où il en a besoin) peut aider les salariés à rester au travail et maintenir un certain niveau de performances sans aggraver leur état de santé, voire même contribuer à leur rétablissement.
Exemples : soutien social de la part des collègues de travail ou modalités de travail souples qui permettent aux présentéistes de travailler à domicile.
Référence complète
- Karanika-Murray, M. & Biron, C. (2019). The health-performance framework of presenteeism: Towards understanding an adaptive behaviour (Cadre santé-performances du présentéisme : vers une meilleure compré-hension d’un comportement adaptatif). Human Relations, 1-20. https://doi.org/10.1177/0018726719827081
Méthode
Les auteures se fondent sur les publications et la théorie académique existantes pour proposer 4 types de présentéisme pour les maladies aiguës ou chroniques et non contagieuses et pour décrire le rôle des capacités internes et des ressources professionnelles dans le cadre du présentéisme.
Quels sont les résultats de l'étude?
Les auteures proposent 4 types de présentéisme :
1. Présentéisme fonctionnel
Ajustement optimal visant l’équilibre entre les problèmes de santé et les exigences de performances (maintien d’un certain niveau de productivité tout en assurant le rétablissement)
- La disponibilité des ressources internes et externes est essentielle au maintien de la performance car elle permet aux salariés d’ajuster leur performance au travail tout en préservant ou en améliorant leur état de santé.
- La durabilité est garantie parce que les employés travaillent dans la limite de leurs ressources disponibles.
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