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Global-Watch

Les normes en santé et qualité de vie au travail : tour d’horizon et pistes de réflexion pour les employeurs

Le lancement en mars 2018 de la norme ISO 45001 – 1re norme internationale, d’application volontaire, en matière de santé et de sécurité au travail – constitue un excellent prétexte pour Global-Watch pour faire le point sur les normes actuelles en matière de santé et la qualité de vie au travail (SQVT) ainsi que pour susciter la réflexion des employeurs quant à l’utilisation de celles-ci.

Analyse comparée des normes et des guides en santé mentale au travail : comprendre leurs avantages et inconvénients

Il existe plusieurs guides et normes internationaux à la disposition des employeurs afin de bien encadrer la prévention et les interventions en santé mentale au travail. Mais qu’en est-il de l’efficacité de ces normes et guides? Lesquels correspondent le mieux aux besoins d’une organisation? Sur quels critères doit-on porter notre attention pour choisir une norme?

Facteurs de risque au travail

Lorsqu’il est question de santé au travail, il est connu que les facteurs de risques sont étroitement associés aux problèmes de santé mentale, aux troubles musculo-squelettiques et aux maladies cardiovasculaires, ce qui peut avoir des conséquences socioéconomiques importantes pour les organisations.

Les espaces de travail partagés, quoi en penser ?

L’expansion rapide des technologies offre maintenant la possibilité aux organisations de sauver des frais par le télétravail, mais aussi en réaménageant et en décloisonnant les espaces de travail, qui peuvent désormais être partagés et accueillir plus de salariés dans un même endroit.

Les défis du retour au travail chez les survivantes du cancer du sein

Pour certaines personnes, le retour au travail après une absence en raison d’une maladie peut signifier retrouver son réseau social, améliorer son estime de soi, retrouver une certaine sécurité financière ou encore favoriser son bien-être personnel. Toutefois, le retour ne se fait pas toujours sans embûche et peut parfois s’avérer complexe.

Servir avec le sourire, plus facile à dire qu’à faire !

Rares sont ceux qui n’ont jamais eu à contacter une organisation dans un moment de frustration. La journée d’un agent de service à la clientèle consiste la plupart du temps à gérer les émotions négatives des clients, mais toujours avec le sourire. Le sourire, bien qu’il puisse être authentique, peut aussi servir de façade, surtout dans un contexte où le travail d’un salarié l’exige. Ce masque peut toutefois devenir épuisant. Ce phénomène n’est pas nouveau dans la recherche et porte le nom de travail émotionnel.

Global-Watch célèbre son anniversaire d’1 an!

Lors de la Matinale Global-Watch tenue à Montréal le 4 décembre dernier, qui réunissait une trentaine d’employeurs canadiens pour la présentations de la trousse sur le harcèlement en milieu de travail et la phase 2 du développement du dossier sur les indicateurs de mesure d’une stratégie de santé et qualité de vie au travail, nous avons célébré l’anniversaire d’1 an de Global-Watch.

Tâches illégitimes qui contaminent le travail

L’attribution des tâches en entreprise constitue un exercice de management/direction si commun et routinier qu’il ne nous vient pratiquement jamais à l’esprit de remettre en question nos façons de faire en la matière. L’exercice ne pose d’ailleurs généralement pas de problème, mais c’est lorsque les salariés se voient attribuer des tâches qui ne relèvent pas de leur expertise ou des tâches qui leur semblent… inutiles. Elles affectent directement son bien-être, le plaçant dans une situation professionnelle inconfortable.

Et si on s’occupait aussi de la santé psychologique des managers?

Si nous savons d’ores et déjà que le manager joue un rôle clé dans la santé psychologique de ses salariés par les comportements qu’il adopte, interroger le rôle des salariés envers la santé de leur propre manager s’avère plus inusité. Pourtant, les managers font partie des corps d’emploi qui présentent les niveaux de stress les plus élevés. De quelle manière les salariés peuvent-ils concrètement contribuer à la santé psychologique de leurs managers?

Dossier harcèlement psychologique complet

Nous vous proposons des outils que vous pouvez utiliser afin de déployer un plan d’action pour intervenir dans votre organisation tout en offrant des pistes d’action pour prévenir et encadrer les cas de harcèlement psychologique.

Santé psychologique au travail – quelques questions fréquentes

Marie-Claude Pelletier, présidente et fondatrice de Global-Watch, et France St-Hilaire, professeure agrégée en gestion des ressources humaines à l’Université de Sherbrooke et directrice de la veille scientifique de Global-Watch répondent à quelques questions fréquentes sur la santé psychologique au travail.

Mission estivale de Global-Watch en Côte d’Ivoire

La présidente et fondatrice de Global-Watch, Marie-Claude Pelletier, et la directrice de la veille scientifique et professeure France St-Hilaire, directrice de l’Équipe sur les organisations en santé (ÉOS) de l’Université de Sherbrooke, ont effectué une mission estivale en Côte d’Ivoire afin de présenter sur la santé et qualité de vie au travail lors d’un événement international, de rencontrer les représentants SQVT du Groupe Orange et d’échanger sur des possibilités de collaborations de la Côte d’Ivoire avec le Québec sur des enjeux de santé et qualité de vie au travail.

Reconnaître et prévenir la fatigue au travail… avant qu’un incident se produise!

La fatigue au travail affecte un nombre important de salariés/employés à travers le monde. Elle se situe au troisième rang des problèmes de santé les plus rapportés en Europe , et plus d’un travailleur états-unien sur cinq affirme ressentir de la fatigue au travail. Or, en plus d’affecter la qualité de vie des personnes et d’affaiblir leur système immunitaire, la fatigue au travail engendre également des coûts importants.

L’intimidation au travail : la comprendre et la diminuer

Bien que l’intimidation au travail suscite l’intérêt des chercheurs depuis quelques années, elle demeure encore largement incomprise et représente un enjeu d’actualité pour les organisations. La confusion dans la définition même de l’intimidation contribue à complexifier sa détection et, conséquemment, à en diminuer la fréquence.

La santé financière des milléniaux : un appel à l’aide

L’arrivée sur le marché du travail des milléniaux (nés entre les années 1980 et 2000) ne se fait pas sans bouleversements. Ils imposent un certain nombre de changements dans les façons de travailler, notamment par leur utilisation accrue des technologies. Ils diffèrent en plusieurs points des générations précédentes : leur style de consommation, qui se fait davantage en ligne, leur plus grande difficulté à séparer vie professionnelle et vie personnelle ainsi que la gestion de leurs finances personnelles. Cette dernière représente une source importante de stress, exacerbée par l’accumulation combinée de dettes d’études et du crédit.

Nouvelles technologies et nouveaux modèles d’affaires : comment les prendre en compte sans mettre en péril la santé et la productivité des employés?

Le marché actuel se transforme à grande vitesse, obligeant les entreprises à demeurer innovantes et à s’adapter aux changements de l’environnement, dont l’intégration des nouvelles technologies. Nous présentons ici le résumé de trois rapports et événements illustrant les impacts de ce phénomène sur les entreprises.

Travailleurs âgés : une valeur ajoutée

Dû au vieillissement des travailleurs actifs, de nombreuses organisations connaîtront d’importants déclins démographiques au cours des vingt prochaines années, qui pourraient créer une pénurie de main-d’œuvre. En raison de l’augmentation de l’espérance de vie, mêlée à une extension progressive de ce qui a traditionnellement été considéré comme l’âge de la retraite à 65 ans, les travailleurs âgés représentent une proportion croissante de la main-d’œuvre actuelle.

Les régimes de soins de santé offerts aux employés canadiens : ça vaut le coût ?

Le 14 juin dernier à Montréal, Sanofi Canada dévoilait les résultats de la 21e édition du Sondage Sanofi Canada sur les soins de santé. Sondant autant les travailleurs canadiens bénéficiant d’un régime de soins de santé offert par leur employeur (les participants) et les entreprises offrant à leurs employés un régime de soins de santé (les promoteurs), cette grande enquête permet de prendre le pouls de la santé des travailleurs canadiens et les préoccupations de leurs employeurs qui visent à la protéger ou la bonifier.

Intégrer la santé et qualité de vie au travail une étape à la fois

Le modèle de Prochaska et DiClemente de stades de changement de comportement repose sur la prémisse que tous les individus ne sont pas nécessairement au même stade, et que vos outils et interventions doivent en tenir compte. Le cadre d’intervention de Global-Watch permet de mieux comprendre la dynamique systémique d’une organisation lorsqu’elle souhaite mettre en place des actions de SQVT.

Job crafting et leisure crafting, des moteurs de création de sens et d’engagement au travail

Le caractère dynamique et changeant des contextes de travail actuels soumet les salariés/employés à de nouveaux défis de performance et d’adaptation, lesquels peuvent influencer négativement leur engagement envers le travail. Le job crafting (façonnement de son emploi) devient ainsi une pratique de plus en plus répandue auprès des salariés/employés qui cherchent à créer du sens dans leur travail à partir de leurs occupations professionnelles.

Retour au travail durable de personnes ayant un trouble mental commun : miser sur les ressources disponibles

Lorsque des salariés/employés atteints d’un trouble mental commun (TMC) retournent au travail après une période d’absence, leur maintien en emploi ― ou le retour au travail durable (RATD) ― représente un enjeu important pour l’individu comme pour l’organisation. Dans l’atteinte du RATD, une meilleure compréhension des conditions gagnantes est essentielle.

Pr. Kevin Kelloway : l’impact du leadership sur une culture de la santé et qualité de vie au travail

Global-Watch a eu le privilège de recevoir le Pr. Kevin Kelloway le 29 mai 2018 à Montréal, lors de la 1re édition québécoise de ses Rendez-vous biannuels. Ce prestigieux professeur de la St-Mary’s University, titulaire de la Chaire de recherche du Canada sur la santé psychologique au travail, a présenté ses travaux sur l’incidence du leadership sur une culture positive de santé et bien-être au travail.

Rendez-vous bi-annuels Global-Watch sur les pratiques de gestion: 1re édition réussie

Avec un taux de satisfaction de 98 %, les employeurs canadiens et les adhérents de Global-Watch ont confirmé la pertinence de cette journée qui leur a permis d’approfondir leurs connaissances sur les pratiques de gestion en santé et qualité de vie au travail, mais également d’échanger entre eux sur les leçons apprises et les meilleures pratiques, dans une ambiance de partage et de transparence.

Comment préparer son entreprise à la légalisation du cannabis au Canada (vidéo)

Maître Jacques Provencher, associé chez Le Corre avocats, explique sommairement le nouveau cadre légal entourant la consommation de cannabis au Canada au moment où la nouvelle loi entrera en vigueur à l’été 2018, parle de l’importance pour les entreprises de se doter d’une politique interne claire portant sur la consommation de cannabis, et rappelle ce qui est permis ou pas en matière de dépistage de drogues au Canada.

La démarche santé et qualité de vie au travail d’Orvade

Orvade, une division de Veolia en France, a mis en oeuvre une démarche structurée de santé et qualité de vie au travail basée sur la simplicité. Cette démarche se décline en 5 étapes : engagement de la direction, création d’un comité, collecte des données, mise en oeuvre des actions, et finalement l’évaluation.

La démarche qualité de vie au travail pour la Société générale

La qualité de vie au travail est un enjeu de performance collective durable pour la Société générale, et une opportunité pour mieux accompagner les transformations au sein de l’entreprise, prévenir les risques psychosociaux, développer l’innovation et l’efficacité individuelle et collective, stimuler l’engagement des collaborateurs, améliorer le quotidien des collaborateurs et attirer les candidats et fidéliser les collaborateurs.

Global-Watch s’ouvre à la francophonie

La présidente et fondatrice de Global-Watch, Marie-Claude Pelletier, signe tous les deux mois un article sur la santé et la qualité de vie au travail dans la revue Préventique. Lue par 20 000 gestionnaires et professionnels, cette revue française propose un regard à 360° sur les risques pour aider à la prise de décision. L’ouverture de Global-Watch à la francophonie est racontée dans le plus récent numéro.

Rendez-vous bi-annuels Global-Watch 29 mai 2018 VE02

Le 29 mai prochain au Hyatt Regency Montréal lors des Rendez-vous bi-annuels Global-Watch, les participants pourront développer de nouvelles connaissances, s’approprier de nouveaux outils et échanger avec d’autres employeurs sur la santé et la qualité de vie au travail (SQVT).

Rendez-vous bi-annuels Global-Watch 29 mai 2018 VE01

Le 29 mai prochain au Hyatt Regency Montréal lors des Rendez-vous bi-annuels Global-Watch, les participants pourront développer de nouvelles connaissances, s’approprier de nouveaux outils et échanger avec d’autres employeurs sur la santé et la qualité de vie au travail (SQVT).

Rendez-vous bi-annuels Global-Watch 29 mai 2018 AV02

Le 29 mai prochain au Hyatt Regency Montréal lors des Rendez-vous bi-annuels Global-Watch, les participants pourront développer de nouvelles connaissances, s’approprier de nouveaux outils et échanger avec d’autres employeurs sur la santé et la qualité de vie au travail (SQVT).

Rendez-vous bi-annuels Global-Watch 29 mai 2018 AV01

Le 29 mai prochain au Hyatt Regency Montréal lors des Rendez-vous bi-annuels Global-Watch, les participants pourront développer de nouvelles connaissances, s’approprier de nouveaux outils et échanger avec d’autres employeurs sur la santé et la qualité de vie au travail (SQVT).

Le changement participatif pour réduire l’insécurité

Tout changement organisationnel vient avec son lot de craintes et d’insécurités, tant pour les managers/gestionnaires que pour les salariés/employés. Bien que de nombreuses recherches ont été effectuées sur la thématique du changement au cours des dernières années, son impact sur l’insécurité des salariés/employés n’a reçu que peu d’attention. Comment gérer cette insécurité et diminuer ses conséquences négatives sur l’organisation?

Quand sens et satisfaction au travail riment avec bonne santé mentale

Le sens au travail est un phénomène de plus en plus populaire lorsqu’il est question de la santé organisationnelle. Plus précisément, il semblerait que le sens au travail, lorsque celui-ci vient de pair avec la satisfaction au travail, améliore la santé mentale des salariés/employés. En quoi ces mécanismes sont-ils interreliés et quels bénéfices les organisations peuvent-elles en retirer?

Les Rendez-vous Global-Watch : compte-rendu du 12 mars 2018

Le 12 mars dernier a eu lieu en visioconférence Paris-Montréal une rencontre virtuelle avec les adhérents de Global-Watch.
Merci à Groupe Orange, CGI et Desjardins d’avoir partagé leur démarche et leurs leçons apprises pour le déploiement de stratégies internationales et / ou complexes de santé et qualité de vie au travail.

Pratiques clés pour un retour au travail réussi et durable

Retourner au travail après une lésion ou une maladie professionnelle pose de nombreux défis à la fois pour les organisations et les salariés. Le coordonnateur du retour au travail jouerait un rôle particulièrement important pour un retour au travail réussi et durable. Mais que devrait-il faire concrètement pour y parvenir

Quand le travail rend malade et que les malades sont au travail

Que savons-nous du présentéisme au travail? Il est reconnu que le présentéisme est plus coûteux que l’absentéisme pour les organisations. Pourtant, il n’est que rarement mesuré dans les milieux de travail bien qu’il soit un important indicateur de la santé des salariés. Le présentéisme, c’est le cercle vicieux du travail qui rend les salariés malades et de ces mêmes salariés malades qui se présenteront au travail de façon moins productive.

Seulement 10 minutes de pause à l’extérieur pour réduire le stress

Que ce soit la méditation, les techniques de respiration ou le yoga, les approches individuelles de gestion du stress jouissent d’une popularité grandissante au sein des organisations. Profiter de l’environnement extérieur pour prendre les pauses au travail serait particulièrement bénéfique pour réduire le stress. Quels en sont les effets et comment les introduire au sein de votre organisation?

Miser sur le bien-être des employés: l’exemple de la Fondation David Suzuki

« Dans un monde idéal, tous les employeurs veulent des employés qui font leur travail sans être affectés par ce qui se passe à la maison ou dans leurs corps et leur esprit. Mais la vie personnelle nous suit au boulot! C’est ainsi que ça marche. Les employeurs ont donc besoin de faire preuve de souplesse et d’individualiser le travail pour chaque employé. Des politiques flexibles et adaptatives sont essentielles pour y arriver,” explique Catherine Gordon, directrice des ressources humaines à la Fondation David Suzuki (DSF).

Et si être un père épanoui permettait d’être un salarié satisfait?

Concilier le travail et la vie familiale est l’un des défis de l’heure pour les salariés et les organisations. Aujourd’hui, de nombreux hommes en emploi souhaitent être reconnus et soutenus dans leur rôle parental. Être un père épanoui, c’est aussi être un salarié plus satisfait. Les organisations ont tout intérêt à mettre en place des moyens concrets pour favoriser la conciliation travail-famille et ainsi améliorer l’enrichissement travail-famille.

L’horaire flexible : est-ce vraiment bénéfique?

Au travail comme dans leur vie personnelle, les salariés doivent accomplir de multiples tâches. L’horaire flexible est l’une des mesures de soutien offertes aux salariés par certaines organisations afin qu’ils puissent mieux composer avec les exigences de leurs deux sphères de vie. Cette mesure est-elle vraiment bénéfique?

Comment aborder le cancer en milieu de travail

Le cancer touche malheureusement de plus en plus d’individus, et par conséquent de travailleurs. Heureusement, l’amélioration des traitements permet maintenant d’envisager une meilleure espérance de vie. Mais cela implique aussi que les employés touchés par le cancer peuvent parfois demeurer au travail pendant leur traitement, revenir à l’emploi après leur maladie, ou encore jouer le rôle de proche aidant. Cela occasionne des défis non négligeables pour le milieu de travail.

Pratt and Whitney Canada

C’est à la demande des gestionnaires que la compagnie a établi, il y a une dizaine d’années, le Protocole de retour au travail, un processus mis en place pour accompagner les employés du début de leur invalidité jusqu’à leur retour au travail.

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